管理心理学复习资料-特殊篇(26个)

发布日期:2018-05-23 编辑整理:山东自考网 【字体: 】  【加入自考交流群】
一、20世纪60年代至今,美国管理心理学的研究有了迅速发展,表现在:P8 1、研究机构不断扩大,专业人员迅速增加。2、研究的课题日益广泛、深入。3、在研究方法上有很大的发展。4、研究方向逐渐趋于综合化。5、管理心理学对管理理论和实践作出重要贡献。6、管理心理学家对美国的社会福利也作出重要贡献。 二、近20年来,我国的管理心理学已经取得以下成就:P10 1、建立了学术组织的研究机构。2、翻译和编写一批管理心理学著作。 3、各管理院校多数开设了管理学课程,为企业管理人员举办了各种学习班。 4、培养出了一批专业人员。5、开展了多方面的研究工作。 三、气质的应用必须注意以下问题:P56 1、在安排特殊工作的人员时,必须注意气质要求的绝对性。 2、在一般的工作安排和人员优化组合时,必须注意气质要求的互补性。 3、在进行人员培训时,既要注意气质的顺应性,也要注意气质的发展性。 四、性格的应用必须重视以下方面:P64 1、要重视管理者自身性格的锻炼。2、要重视对组织成员性格的了解和把握。 3、要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构。 4、要重视创造一个有利于培养良好性格的环境。 五、能力的应用要注意以下问题:P72 1、在安排工作时,注意对组织成员的能力进行全面了解,做到人尽其才。 2、在招聘人员时,注意职业对能力要求的阈(yu)限性,避免大马拉小车。 3、在优化组合时,注意能力类型差异的互补性,以发挥团体的协作作用。 4、在人员培训时,注意处理好基本能力和综合能力的关系,以提高培训效果。 六、归因偏差的克服应注意以下几点:P93 1、要引导组织成员学习科学知识,尊重自然规律的特殊性,避免拟人化归因。 2、要引导组织成员多进行个人倾向归因,以提高他们的成就动机对工作绩效的影响作用。 3、要引导组织成员克服总是认为自己能力低的归因偏差,以提高他们的自信心。 七、研究发现,当态度具有下列任何一个特性时,就难以发生改变:P117 1、态度形成于幼小时期。2、态度反映出个人的价值观。3、态度能满足多种需要。 4、态度中的认知、情感、意向互相协调,没有矛盾。5、某个态度长期保持一致,已转化为信念。6、态度所依据的事实繁多而且复杂。7、态度趋于极端。 八、需要层次论认为人的行为是由优势需要决定的:P131 1、马斯洛认为,人渴望得到而又未得到满足的需要是优越需要,它对人的行为起决定性作用。 2、马斯洛认为,优势需要具有转移性,当原优势需要得到满足时,就会出现新的优势需要。 3、马斯洛认为,需要层次的逐渐上升,并非“全有”与“全无”式的交替。 4、马斯洛认为,原优势需要满足后出现的新的需要,是以缓慢的速度从无到有。 九、设置合适目标时应注意以下问题:P143 1、目标具体性与难易性对工作效率的影响。2、目标难易性与能力的关系。 3、目标可接受性对工作绩效的影响。 十、个人消除或减轻不公平的方式:P148 1、  通过自我解释达到自我安慰。2、改变比较对象或另选比较方式。3、采取行动改变自己的收支状况。 4、采取行动改变自己的收支状况。5、放弃工作,重寻新的分配关系。 十一、在现实生活中,挫折从可能转变为现实的条件:P150 1、  个人所追求的目标是重要的,其行为动机是强烈的;2、个人认为目标是可能达成的。 3、达成目标的过程中,个人遇到难以克服的障碍。 十二、管理学家认为,群体大致上可以满足其成员的下列需要:P168 1、获得安全感。2、满足社交的需要。3、满足自尊的需要。4、满足自我确认的需要。5、增强自信心。6、增强力量感。7、其他方面。 十三、在组织内部可能发生的冲突有:P207 1、职工、权力、大小都相同的群体之间的冲突。2、权力、地位不同的群体之间的冲突。 3、附属群体对抗大群体的冲突。 十四、人与人之间沟通的特殊性:P211 1、人与人之间的沟通,主要是通过语言来进行的。

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