山东省自学考试项目管理软技术科目新历年真题3

项目管理软技术历年真题汇总

一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)

1.属于硬技术的是 P4

A.文化建设

B.计量与测量技术

C.管理制度

D.管理程序

2.人在熟练掌握技术并在实践中能加以运用的能力的是 P5

A.软技术

B.硬技术

C.软技能

D.IT 技术

3.英国建筑业提出“对人的承诺，人是最宝贵的资源"它反映的是 P2

A.从“物本”向“人本”的深刻转变

B.从“人本”向物本”的深刻转变

C.从"重技术向“让重人"的管理转变

D.从“注重人”向“重技术”的管理转变

4.软技术创新模式正确的是 P5

A.构思一形成系统/模式/方法一实施一规范化一创造性破坏一新系统设计

B.构思一形成系统/模式/方法一创造性破坏一实施一规范化一新系统设计

C.构思一形成系统/模式/方法一规范化一实施一创造性破坏一新系统设计

C.形成系统/模式/方法一构思一实施一规范化一创造性破坏一新系统设计

5.影响力更加持久的领导力是 P14

A.权力影响力

B.非权力影响力

C.正式影响力

D.非正式影响力

6.面对紧急而高经验的项目管理者宜采用的最佳领导风格是 P22

A.任务指令 B.目标指令 C.任务探讨 D.目标探讨

7.项目经理宜采用适当放权的项目团队发展阶段是 P23

A.组建期 B.规范期 C.成熟期 D.衰退期

8.三个臭皮匠，顶个诸葛亮“是指 P29

A. 个人行为决策 B.群体行为决策 C.组织行为决策 D.团队决策

8. 在项目动荡期和规范期，项目经理扮演的角色为 P23

A.家长式 B.权威专家 C.代言人 D.法官

9. 建立长久和多项目的合作关系的合作伙伴模式类型是 P40

A.战略型合作伙伴模式

B.战术型合作伙伴模式

C.组织型合作伙伴模式

D.项目型合作伙伴模式

10. 项目团队出现激烈冲突的阶段是 P58

A.组建阶段

B.磨合阶段

C.规范阶段

D.成效阶段

11. 项目冲突各方目标一致，由于实现目标的途径手段不同产生的冲突是 P77

A.破坏性冲突

B.建设性冲突

C.技术性冲突

D.管理性冲突

12. “求同存异”遵循的冲突原则是 P81

A.系统思考原则 B.对事不对人原则 C.双赢原则 D.强制裁决原则

14.“惹不起躲得起”意指的是 P82

A.中国传统管理思想 B.西方管理思想 C.个人主义思想 D.集体主义思想

15.当一个问题微不足道或有更重要问题时，采取的冲突管理模式是 P83

A.回避 B.妥协 C.竞争 D.合作

16.向下级传达生产指令是指 P93

A.上行沟通 B.下行沟通 C.平行沟通 D.斜间沟通

17.沟通最为规范的沟通方式是 P94

A.单向沟通 B.双向沟通 C.书面沟通 D.斜向沟通

18.评价并批准设计方案的会议是 P97

A.项目情况评审会议

B.项目解决问题会议

C.项目技术评审会议

D.项目调度会议

19.在项目实际执行过程中不断完善和调整，这个沟通阶段是 P105

A.准备阶段 B.规划设计阶段 C.执行与调整阶段 D.规范运行阶段、

20.项目文化有利于调动员工的积极性、主动性利创造性，其功能是 P134

A.导向功能 B.约束功能 C.凝聚功能 D.激励功能

二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)

21.项目全面综合管理控制包括 P3

A.项目质量 B.项目范围 C.项目风险 D.项目团队建设 E.施工设备制造

22.领导力包括的能力有 P14

A.自我管理能力 B.操作能力 C.人际关系能力

D.组织领导能力 E.商业管理能力

23.从管理的角度看，项目经理扮演的角色是 P20

A.激励者 B.调解者 C.沟通者 D.问题解决者 E.决策者

24.项目合作伙伴选择的原则有 P44

A.核心竞争原则 B.总成本优化原则 C.敏捷性原则

D.利益最大化原则 E.风险最小化原则

25.非正式沟通渠道形式有 P94

A.单线式 B.饶舌式 C.环式 D.随机式 E.集束式

第二部分非选择题(共 70 分)

三、判断题(本大题北 10 小断，每小胆 1 分，共 10 分)

26.×项目成本在 20 世纪 80 年以材料费，人工成本费为主。P3 20 世纪 50 年代

27.×素质评估是项目团队绩效管理的中心。P68 业绩考核与素质评估 重点

28.√冲突具有普遍性、两面性，并具有一定的潜伏期。P76

29.√有效的信息反馈有助于信息准确的传递 P93

30.×项目解决问题会议是定期开的。P97 随时召开

31.√项目文化是一个从属于主流文化的支流文化。P133

32.√人类创造出来的一切物质成果和精神成果都具有文化的内涵。P133

33. ×项目风险管理只是风险管理部门的事情。P113 绝不是风险管理部门自己

34.√非正式沟通可以满足团队成员情感方面的需求。P96

34. √冲突有一个潜伏、被认知、被感觉爆发的过程。P78

四、名词解释题(本大题大 5 小题， 每小题了分，共 15 分)

36.项目管理软技术 P5

37. 决策 P28

38.项目团队 P55

38. 项目风险 P111

40.项目知识管理 P141

五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)

41.简述项目管理观念的转变 P2-3

42.简述项目管理者与项目领导者的区别。P15-16

43 简述项目团队管理的程序。P62-63

44. 项目风险管理的核心是什么？P113

45. 简述项目风险应对的措施 P114-115

六、论述题(本大题共 2 小道，每小题 10 分，共 20 分)

46.论述项目合作伙伴模式实施过程的核心理念。P39

47.论述项目团队文化的建设的内容。P137-140

山东省 2018 年 4 月项目管理软技术试卷答案

一、单项选择题

1-5：BCAAB 6-10:BBBBA 11-15:BBCAA 16-20:BCCCD

二、多项选择题(本大题我 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)

21:ABCD 22:ACDE 23:CD 24:ABCE 25:ABDE

三、判断题(本大题共阳小题，每小题 1 分，共 10 分

26-30：××√√× 31-35：√√ ×√√

五、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)

36.项目管理软技术

答:是指在大量项目管理实践的基础上。运用社会科学的原理，并依据人的判断

能力，采取有效的组织形式，充分发挥个人丰富的经验、知识和能力，从对决策

对象的本质特征研究入手，掌握事物的内在规律及其运行规律，对项目管理决策

目标、决策方案拟定、选择和实施做出判新的柔性管理过程。(3 分)

37.决策

答:是一个包括提出问题、确立目标、设计和选择方案的过程。(3 分)

38.项目团队

答:是由一组个体成员，为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。(3

分)

39. 项目风险

答:是指在某一特定环境下，在某特定时间段内，某种损失发生的可能性。(3 分)

40. 项目知识管理

答:是把知识作为项目团队录重要的资源，对知识资源的获取、共享、创新、应

用等过程进行计划、组织、测评、控制和领导，以期达成增强项目团队核心竞争

力目标的过程。(3 分)

(2)讨论项目问题。(1 分)

(1)落定沟通与处理冲突的方式，(1 分)

(2)全过程管理。(2 分)

五、简答题

41. 简述项目管理现念的转变

答:(1)从“物本”向“人本转变(2 分)

(2)从“偏重技术管理”向“注重人”的管理转变。(1 分)

42. 简述项目管理者与项目领导者的区别

答：（1）项目管理者制定项目计划与规划，指导成员行动，而项目领导者制定

策略和项目发展的宏观方向。(1 分)

(2)项目管理者以管理、层级和控制为基础，而项目领导者鼓励透明，忠诚和信

任。(1 分)

(3)项目管理者强调在机构的规则范围内行使职责，而项目领导者往往改变规则。

(1 分)

(4)项目管理者强调正确做事，而领导者强调做正确事。(1 分)

(5)项目管理者下属出于工作职责所需依领导指示行事，而项目领导者依个人判

断而自愿依领导指示行事。

43.简述项目团队管理的程序。

(1)熟悉团队成员 （2）讨论项目问题 (3)分配工作和责任（4)确定沟通与处理冲突的方式（5）工作总结和评价

44.项目风险管理的核心是什么？

答:(1)全员管理。（2）全过程管理（3）全要素管理

45.简述项目风险应对的措施

答:(1)风险规避。 (2)风险控制 (3)风险转移。 (4)风险自留(5)风险分担。

六、论述题(本大题共 2 小，订小题 10 分，共 20 分)

46. 论述项目合作伙伴模式实施过程的核心理念，

答:(1)信任。 (2)承诺 (3）协同。 (4)宽容。 (5)理解。（6）关心 （7)相互依存。(8)发展壮大。

(评分标准:要点 6 分。)

47. 论述项目文化的建设的内容

答:(1)项目物质文化的建设包括:项目活动环境建设、项目技术装备文化建设和

项目产品文化建设等。

(2)项目行为文化的建设包括：项目模范人物行为文化、项目普通人员行为文化

和项目经理的行为文化。

(3)项目精神文化建设。主要包括：经营哲学、价值观、项目精神、道德标准等

几个方面。

(4)项目制度文化建设。主要包括：组织结构，领导体制和管理制度三个方面。