现代管理学自考学习资料第十五章

发布日期:2018-05-23 编辑整理:山东自考网 【字体: 】  【加入自考交流群】
  第十五章  激  励

  了解激励的含义和重要性,把握激励的原则和激励过程;

  掌握各种激励理论的主要内容,认识激励过程中存在的主要问题,并将其应用于激励实践。

  激励的概念:掌握激励的要领和需求的含义,领会激励的简单模式,了解动机产生的条件及复杂性。

  激励因素:识记激励因素、利益的含义,了解利益是基本的激励因素。

  激励原则:领会乔治提出的十六项激励原则。

  激励的作用:了解激励的三方面重要作用。

  激励过程:识记正强化、负强化的含义,掌握马斯洛的需要层次论、弗鲁姆的期望价值理论、归因理论、波特-劳勒的激励模式,了解激励过程的基本环节、需要的纵向层次和横向差别以及动机的不确定性等。

  激励过程中的问题:掌握亚当斯的公平理论,识记工作丰富化的含义,了解实现工作丰富化的可行途径、资源与需要的关系以及参与 管理的重要性及存在问题。

  第一节  激励概述

  〖基本内容〗

  激励是管理的一个重要手段,特别是现代管理强调以人为中心,如何充分开发和利用人力资源,如何调动组织成员的积极性、主动性和创造性,是至关重要的一个问题,要求管理者必须学会在不同的情境中采用不同的激励方法,对拥有不同需要的组织成员进行有效的激励。

  一、激励的概念

  激励:是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为追求欲实现的目标而努力的过程。

  根据行为学的研究,人的需求、动机、行为与满足之间,可以用简单的模式表示为:需求→动机→行为→满足

  需求是指个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态,它是客观需求在人们头脑中的反映。产生动机需要有两个最基本条件:一是由于个体缺乏某种东西而引起的需求、欲望和驱动力等;二是个体身外客观存在的刺激。激励过程实际上存在一个连锁反应,其过程的复杂的,因为人的动机被激发的结果是个内生变量。它不是固定不变的,只能从其外在表现出来的行为与工作绩效加以判断,原因是:(1)人的动机是以需求为依据的,未能获得满足的需求是产生激励的起点;(2)人的行为是由某种动机所引起的,人的内心欲求,如希望、愿望等,会对人的行为起着激发和加强的作用。

  而一人的动机,在任何时候都是复杂与矛盾的。因为:其一,动机是不可见的,只能猜测;其二,动机不仅经常变化,而且互相矛盾;其三,人们选取某些动机,而摒弃其他动机,在追求这些动机的驱动上,也有很大差别。

  二、激励因素与激励原则

  激励因素就是能影响个人行为的某种东西,它对一个人是否愿意做什么事情有重大影响。利益是那些能满足人们生存与发展,获得自由与幸福的资源与条件。利益能够满足需求的利益就是激励因素。

  美国学者小克劳德。乔治在《管理他人的艺术;激励雇员》中认为,运用激励手段,必须遵循十六项原则。

  乔治强调:(1)最好的激励者不是一个粗暴或者自视高人一等、滥加恫吓的人;(2)最好的激励者不是那种没完没了地唠叨生产和产量的人;(3)最好的激励者不是那种独断专行和包揽决策的人。

  三、激励的作用

  (1)激励能有效地开发人力资源。现代管理的核心是人的问题,人是管理中最基本的、最活跃的要素。为了有效地组织并充分利用人力资源,人们通过各种方法对其加以研究,包括人的内在潜力的开发问题。充分调动每个人的积极性,促使他们为实现组织目标而努力工作。

  (2)激励能有效地统一组织目标与个人目标。一般地说,组织员工本人的价值观与组织倡导的价值观并不总是一致的。个人目标内在的、个性化的、主观的;组织目标是外在的、非个性化的、客观的。两种目标之间常常表现出不可避免的矛盾。它直接影响到组织中成员的行为方式,包括管理者和被管理者的行为模式。对组织的员工而言,在组织目标与个人目标之间发生矛盾时,需要管理者通过激励,正确引导员工自觉地把个人目标统一于组织目标,有效地协调它们的关系,最大限度地在行动上保持一致。对管理者而言,把握好外部条件,充分利用外部条件,使员工能正确地认识自我、评价自我、信任自我,努力把组织目标与个人目标有效地统一起来,其关键就是管理者要通过对员工个性的把握,设计出合理的激励机制来,解决对员工的激励问题

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