公共关系学学习笔记 态度与公众行为

发布日期:2018-05-23 编辑整理:山东自考网 【字体: 】  【加入自考交流群】
(一)态度及其结构
1.态度的定义
2.态度的结构
认知、情感、意图三个因素
(二)态度的特性
1.态度的社会性
2.态度的针对性
3.态度的协调性
4.态度的稳定性
5.态度的两极性
6.态度的间接性
(三)影响和改变态度的因素
1.社会因素
2.团体因素
3.宣传因素
4.个性因素
5.态度系统特性因素
(四)霍夫兰的说服模式
1.说服者的条件
2.信息本身的说服力
3.问题的排列技巧

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